si marmota invelea ciocolata in staniol nu? asta e metalitatea romanului, in tarile civilizate chiar daca ai 18 sau 16 ani din DVS nu te scot pt ca stiu ca de pe urma ta traiesc, aici e strict, dar strict problema sefilor ca le permit sa trateze in felul asta clientii! Eu unul i-as da afara instant! Luati exemplul celor de la Renault de pe calea Bucuresti, luati exemplu celor de la Subaru, Maxi Paint cu toate ca am avut divergente cu ei m-am tratat foarte frumos! Si as putea da exemple nenumarate! Chiar sunt curios cand vin acasa o sa trec sa-mi comand niste piese, tare curios sunt de modul cum si-a schimbat sau nu comportamentul "nea caisa" de la receptie clienti ! Ce dracu fratilor sunt in 2011, avem pretentia sa ne numim tara EUROPEANA ... Candva, in viitor daca nu generatia mea, poate generatia copiilor mei o sa stie cum sa se poarte si cum sa trateze un om chiar daca vine sa puna o simpla intrebare sau chiar daca incheie o afacere de cate zecii de mii de euro. Tot respectul pentru initiatorul postului