Daca te adresezi prin email vei primi raspuns prin email, daca faci o sesizare scrisa automat vei primi un raspuns in scris. Asemenea justificari "de frecare cu capsele de la blugi" sunt de tot rasul, e jenant, e chiar nesimtire. Scrie undeva in manualul de utilizare sau in contractul de vanzare/cumparare ca trebuie sa te urci in masina decat in pantaloni de casmir? iar daca porti blugi papa interior frumos de piele. Un amic a cumparat un e39 din 1997 cu interior de piele si intr-adevar are cute dar urme de frecare urmata de vopsea stearsa nu exista si este repet din 97. Poti sa iti dau un alt exemplu naspa: Audi A4 2.0 TFSI QUATTRO, avem multe la serviciu, sunt frumoase, au demaraj beton dar atat. Daca stai sa "pipai" interiorul cu ochii inchisi nu faci diferenta fata de un Logan (am dat exemplu de masina ieftina, nu am nimic cu DACIA).