AlexandraL

La fiecare tentativa de reparatie (d-asta am si zis ca inca nu ma bucur) s-a facut constatare. Ei asa au constat. De exemplu, ca ar fi pompa de inalta presiune. Pe baza acelei constatari, au trimis la garantie. Atunci, fiind vorba de o suma mai mica, le-am zis sa faca treaba inainte sa primim raspuns pentru ca si in cazul unui raspuns negativ, puteam suporta eu costul. Dupa ce au schimbat-o, masina tot nu pornea. Pauza, ciuciu. Apoi au mai facut nu stiu ce ajustari, la fel, nimic. Acum suntem la a 3a constatare. Asta, in schimb, este una mult mai complexa. Aici am asteptat prima data raspunsul de la garantie. Numai lor le-au luat mai mult de 2 sapt sa faca devizul, cu toate tampeniile si prostiile, cu toate presiunile mele... si apoi inca 10 zile sa raspunda garantia. Azi. Deci, totul s-a facut pe baza de constatare. Acum... fiecare constata dupa posibilitati. Imi doresc ca aceasta sa fie ultima. Si cea corecta. De aici si dorinta mea de a ii ruga, dupa ce rezolva asta si dupa ce masina porneste, sa mai arunce o privire de ansamblu. Sa vedem daca mai constata ceva. Vreau sa plec cu ea de acolo si plecata sa fiu! Sa nu ii mai vad prea curand! Cand iti iei o masina nu te gandesti ca o sa ai pb cu ea. Sau sa iti iei una rulata si sa te apuci sa schimbi tu chestii la ea. Clar nu faci asta, mai ales daca esti femeie. De exemplu, eu am citit ceva despre masini inainte. Basic. Nu stiam sigur ce sa imi iau, dar am avut niste principii solide: masina nemteasca, NU cu tractiune pe spate, cutie automata.. dar cel mai important sa fie frumoasa si relativ noua. Asta e gandire de femeie! Si nu o vad asa gresita. Am ales sa merg la sigur, am luat-o direct de la BMW, am verificat-o... ce putea merge prost??? HA!

)) Touche!!! Corporatista 100% Probabil de aici si faptul ca sunt singura )) dar si puterea de a imi intinde nervii la maxim si de a face tot posibilul sa rezolv imposibilul! Nu prea am vazut poze cu utilizatorii pe aici, dar ar fi interesant sa imi rezolv chiar toate situatiile pe forum-ul asta )) Doamne fereste sa fiu agramata, chiar am o mare pb cu asta! Poze cu masina nu am. De fapt, cred ca am de cand am adus-o, mi-a trimis mama o poza din garaj ) Iar poza cu mine si masina, sau cu mine la volan... in niciun caz! Nu sunt genul de femeie care se expune! Dar acum, pot sa va asigur ca voi face chiar un filmulet cu noi (eu si masina) asta asa, sa se auda motorul pornit )) Sper sa se intample cat mai curand

Astazi sunt putin mai relaxata pentru ca am primit, in sfarsit, raspunsul. Nu vreau sa ma hazardez si sa topai de fericire pentru ca nu ar fi prima data cand as auzi "da, am schimbat, totul ok. Dar masina inca nu porneste". Cel mai important este, dupa cum spui si tu, ca (aproape) totul va fi suportat de garantie. Altfel... nu prea aveam solutii. Ar fi aberant sa aduc din banii mei o masina din 2015 la o cheltuaiala de 35.000 eur. Exclus

Nu stiu cum de nu m-am gandit pana acum la asta.... Nu ii este nimanui mila de mine sa imi dea un BMW pana e gata masina mea? Dar neaparat automata ca nu le am cu vitezele )

Pana nu merg sa imi iau masina de acolo si plec cu ea (pe roti), nu cred nimic! Urmeaza sa comande piesele, sa vina, sa lucreze la ea.. dupa care, sa speram ca va porni si ca asta era problema cauzatoare. Uremeaza apoi partea de financiar, facturi, plati.. destul de greu. Dupa ce termina cu asta (cu rezultat pozitiv), vreau sa ii rog sa se uite asa, in mare, putin la masina sa fie siguri ca nu mai are altceva si ca nu plec cu ea de acolo si peste o luna ma intorc. Intr-adevar am acumulat multe cunostinte in perioada asta, multe dintre ele de aici aspect pentru care vreau sa va multumesc si am reusit sa ma lupt cu discriminarea fata de femei. Este o lectie pe care inca o invat, in the hard way... dar bineinteles ca sunt dispusa sa impartasesc din cunostintele mele. Stiam de ce sunt capabila, dar nu ma asteptam sa imi depasesc limitele in domeniu asta

Din pacate... sunt singura. Sau din fericire ) depinde din ce perspectiva privesti Sunt convinsa ca daca aveam pe cineva care cat de cat sa se priceapa la chestiile astea, ar fi fost mult mai simplu. Si am vazut cum sunt tratati barbatii in comparatie cu femeile cand vine vorba de masini. Cat am avut eu legatura cu serviceuri si mecanici, am fost singura femeie de acolo. E clar ca ei considera asta un avantaj si te iau pe ocolite... ma gandesc cam ce s-ar fi intamplat daca nu aveam acea cunostinta la service..de bine, de rau..si asta a facut o diferenta. Cu toate ca ma intreb.. cat de rau sa fi fost? ) Pe mine m-a mai ajutat tata, a dat el niste telefoane, s-a interesat de masina. Dar el e plecat din tara, deci fizic numai eu am tras cu situatia asta. Am primit raspunsul de la garantie (in sfarsit!!), au aprobat si de aceasta data, mare parte din deviz. Primul deviz - cel cu pompa de inalta presiune - a fost aprobat tot in mare parte, acum ceva timp. Ca si concluzie.. pana acum, din cei aprox 40.000 lei, garantia va suporta 90% din costuri. (suruburi, filtre, piulite, etc au fost exlcuse). Acum sa vedem ce urmeaza... mi-au spus ca trebuie sa comande piesele din germania (oare cat dureaza pana vin?) si apoi sa inceapa sa lucreze la masina. Oricum, pana nu imi spune cineva clar ca masina mea a pornit, nu cred nimic. Presupun ca nu voi avea un raspuns saptamana asta, dar... lucrurile incep sa se miste. Asa am zis si acum o luna si ceva cand comandasera pompa aia. Foarte urat din partea tuturor mi se pare faptul ca nu au vrut sa imi dea masina la schimb. 2 luni este o perioada prea mare sa tii o persoana fara masina. 2 luni pana acum... cine stie cat mai dureaza

Repet.. nu stiu ce a fost inainte, habar nu am.. (pe hartie arata bine). eu am adus’o pe platforma de acolo, prima oprire a fost la reprezentanta. Ei au zis ca au verificat tot, au schimbat intr’adevar filtrele si nu mai stiu daca au facut si altceva, la momentul respectiv s’au ocupat ai mei, eu fiind destul de stramtorata cu timpul. Daca nu poti sa mai ai incredere in nimeni.. Si eu sunt tare nerabdatoare sa primesc raspunsul, astazi este a 3a zi.. poate ii sun mai tarziu sa mai iau un update

Masina avea putin peste 70.000 cand am cumparat’o. Acum nu stiu daca a ajuns la 80.000 cat am mers eu cu ea 8-9 luni. Atat m’a tinut. Dealerul a zis ca revizia tocmai fusese facuta, iar eu am verificat’o la bmw si au zis ca e super ok, i’au verificat si istoricul. Acum e clar ca nu stiu daca reviziile au fost facute intr’adevar la timp sau corect. Dar nu ma asteptam sa se intample ca si cum ar fi o jucarie. Si daca o aveam eu de la inceput, tot nu puteam sa fiu sigura de revizii sau de ceea ce fac angajatii de la service, cu atat mai mult sa stiu ce s’a intamplat inainte. La mine a facut poc, eu trebuie sa suport. Am zis ca imi iau o masina buna tocmai ca sa stau linistita.. ha! Numai ca, din ce spuneti voi aici.. chiar si dupa ce am citit de 2-3 ori... nu inteleg (aproape) nimic. Sunt atat de multe.. si in oameni daca ai incredere, nu ajungi prea departe. Sigur nu cu masina

Masina mea are toate reviziile facute la timp si toate schimburile si vizitele sunt la service autorizat BMW (cel putin asa mi-au zis). Eu am verificat-o si am mers cu ea tot la BMW (chestii elementare). Masina o am din luna februarie, in februarie am primit garantie semnata pentru 2 ani, pana in feb 2020. Poate ea inainte a avut si alte pb si a fost reparata in regim propriu prin germania, cu toate ca ma indoiesc pentru ca este cumparata direct de la BMW. (Ma gandesc ca a fost luata in leasing si cand a iesit... au schimbat-o cu una noua). O tin pe asta cu service autorizat BMW si garantie pentru ca, in primul rand, garantia este valabila NUMAI la service autorizat bmw. Nu o pot repara in regim propriu pe garantie. O data ce a fost atinsa de orice nu e autorizat bmw, pierd garantia. Asta este si unul din motivele pentru care imi este frica sa risc sa o duc in alta parte. Automat voi pierde garantia si masina poate sa se strice la loc in 2-3-5 luni. Atunci ce fac?

Nunununuuuu!!! Ai inteles gresit!!! Imi cer scuze!!! Eu de mine spuneam ca nu e locul meu. Nu e locul meu in lumea asta cu serviceuri, reparatii, cunostinte despre masini sau sa ma impun si sa fac scandal cat sa ma fac inteleasa si sa fiu luata in serios. Despre asta era vorba. Si de faptul ca spun lucruri de rau despre reprezentante. Cu mine se poarta urat, experienta mea este de toata jena, oribila. Poate altii sunt multumiti si au relatari mai bune. Eu am zis ca nu e locul meu in lumea asta a automobilelor si d-aia nu ma ia nimeni in serios. Imi cer scuze inca o data, dar ai inteles foarte gresit

Google. Intri pe google, scrii "Service bmw" si cred ca sunt prima varianta sau printre primii. Apoi vezi o nota si niste recenzii de pe google. 4.4 / 5 pare convingator sa fie un service ok. Apoi citesti si pare in continuare relativ ok. In plus, mi l-a recomandat si cineva care lucreaza la Allianz. Si au spus ca sunt autorizati. In realitate, sunt mai rau ca un vis urat. Dar cand m-am enervat si am urlat la ei, mi-au lasat impresia ca ma asculta, pareau putin speriati. De evitat

Urmatorul topic pe care il voi posta, va fi: VAND BMW Imi pare rau daca am ofensat sau am jignit pe cineva, nu fac decat sa relatez ceea ce mi se intampla. Si gasesc acest site (forum, club) foarte de ajutor si util in ceea ce ma priveste. Oamenii sunt tratati preferential in orice domeniu in tara asta, Romania. Si de fapt, nu numai aici. Acum am ajuns si eu intr-unul in care, se pare, nu e locul meu. E atat de simplu sa cumperi...sa cumperi masina, sa cumperi garantie. Viata e simpla si frumoasa. Pana vine momentul sa folosesti ce ai cumparat... ))

Numai manopera este 8000 lei.. suma pe care, in mare parte daca nu chiar integral, trebuie sa o platesc fie ca repar sau nu masina la ei. Daca o duc in alta parte, sunt bani pierduti. Intr-adevar, ma cam au la mana acum. Pe bune. Recunosc. Si ma si sperie treaba asta putin pt ca nu am raspunsul de la garantie.. cine stie ce le trece si alora prin minte?! Mai ales ca, da, conform contractului incheiat in Germania, totul se va desfasura acolo in caz de avocati, procese sau alte proceduri legale. Cu privire la relatia pe care o am cu serviceul, este una aparent buna. Voi ce credeti? Tocmai va spuneam cum cei de la Bavaria din baneasa si otopeni nu mi-au mai raspuns la telefon cand le-am zis ca masina este in garantie (din Germania). Cei de la proleasing au fost receptivi pt ca am mers printr-o cunostinta, cineva din interior, foarte bine pus. Si asa am avut de dus putina munca de convingere, cred ca faptul ca ai garantie este o sperietoare pentru reprezentante. Si repet.. sa o duc in alta parte.. in ce parte? La serviceuri precum bimmer care spun ca sunt autorizati si iti cer 9000 eur din prima? Despre ei am citit pe net, aveau review-uri bune, dar mi-au dat niste dureri de cap!! Nu am idee sau experiente anterioare de acest gen. Si sunt convinsa ca daca intreb, fiecare persoana imi va recomanda un alt loc, o alta persoana. Care ar fi modalitatea corecta de a te decide? Plus ca pierd garantia. In conditiile in care, in cazul de fata, m-a salvat de la a imi da masina la fier vechi. 8000-9000-10000 eur nu reprezinta o suma de care eu dispun cash sa o investesc intr-o reparatie. Sa spunem ca dau 3000 prin absurd... si peste juma de an ma lasa iar pentru ca lucrarea nu a fost facuta chiar ca la carte. Atunci ce? Sunt multe variabile aici... Ceea ce urmaresc in momentul asta si imi doresc, este sa primesc aprobarea de la garantie (in procent cat mai mare) si chiar sa imi schimbe toate piesele alea, sa imi dea garantie pentru lucrare si sa imi vad masina intreaga! Cred ca un service autorizat bmw este cea mai buna varianta (in situatia mea). Poate gresesc.. Motorul este N47

NUUUUUUU !!!!!!!!!!! Ei au vrut sa schimbe motorul cu totul, fara sa aiba idee despre ce e vorba! ) Eu am dus masina seara la ei si a doua zi la pranz am mers sa semnez actele. Atunci am aflat ca nu sunt autorizati. Oare cum puteau ei sa faca o diagnoza corecta in 2 ore? Atat a stat masina acolo in timpul programului lor. Acum stiu ca nu ai cum sa spui asta doar daca te uiti la masina. Plus ca au mintit ca sunt autorizati bmw, mi-au tinut masina in strada cu toate ca am insistat sa o tina in garaj si pareau jigniti ca m-am gandit ca exista cumva posibilitatea sa o tina in alta parte decat in garaj, mai ales ca au 2 locatii. Nu mai povestesc acum de ei.. Si i-am si platit Nu spun ca apreciez cum au procedat cei de la BMW, chiar deloc... cine stie, poate si pompa aia era stricata Si asta

Mai e inca o pag din deviz, cu saibe, piulite, hexbolt, suruburi, o-ring, shaft seal, ulei, filtre, etc. Uite si 2 poze

Cei de la Bimmer mi-au zis ca lantul de distributie este RUPT. Si ca imi trebuie alt motor, mi-au facut ei deviz de 9000 euro Eu nu i-am lasat sa desfaca masina pentru ca initial mi-au zis ca sunt service BMW si cand le-am zis sa facem documentele de service, ciuciu stampila si semnatura BMW. Pai, mai dragii mei.... nu asa ati zis voi cand v-am intrebat daca sunteti service BMW?! Mi-au raspuns ca sunt recunoscuti bmw, dar nu si autorizati. Doamne fereste!!! Atunci le-am zis sa opreasca orice actiune asupra masinii mele si sa o aduca inapoi in parcare fix cum au primit-o. Intre timp, ei facusera deja o diagnoza pe tester, dar nu desfacusera motorul. S-au uitat asa, putin la ea, sub capota. Le-am platit ce aveam si am plecat. Ei nu au deschis motorul, eu cand am postat asta nu stiam ce trebuie sa faci si unde vezi aceasta "distributie" despre care nu mai auzisem, eu am scris ce mi-au spus ei. Ulterior, mi-am dat seama ca acest diagnostic nu se poate pune fara sa deschizi motorul si fara sa platesti o gramada de bani pentru asta. Poate au nimerit intr-un fel, norocul celui mai putin destept. S-a nimerit sa fie aceeasi chesitie. Dar lantul nu e RUPT, e sarit. L-am vazut si eu in poze. Deci... aia nu sunt de incredere. Evident ca la reprezentanta am zis clar ca sunt oameni competenti. Si in momentul in care am dus masina in reprezentanta, le-am zis care este banuiala, care sunt presupunerile anterioare. Ei au spus ca se ocupa. Asta este treaba lor. Si sunt de acord si eu

Aici puteti vedea mare parte din deviz. Eu inca ma intreb: la asa mare dezastru, nu ar fi trebuit sa isi dea ei seama de la inceput? Daca au stricat-o ei si mai mult cat a stat acolo in service la ei si au incercat sa o repare pe bajbaite? Pentru ca, evident.... ei dau vina pe mine. Ca eu am fortat-o, mai ales cand am vazut ca nu porneste, nu trebuia sa mai incerc. Pai da.. ca mie daca nu imi pleaca masina la prima cheie, o las acolo si chem platforma, cum sa mai incerc inca o data?! ))) Plus ca... nici nu are chieie, am avut impresia in primele 5 min ca nu apas bine pe buton. Chiar ma gandeam ca o sa ma coste 10k eur daca mai incerc sa o pornesc. Intentionat am facut. Ei ma iau pe mine la rost, dar intre timp... nu stiu cine e mai competent. Din ce vad, ei sigur nu.

Ei nu au vrut sa desfaca masina de la inceput, sa vada ce si cum. Au cam luat-o la ghici pentru ca nici pe tester nu arata nicio eroare. Si au inceput sa verifice una alta, pe ici pe colo, sa vada daca ii dau de cap. Prima chestie a fost acea pompa, despre care ei au zis ca nu trage cum trebuie, nu duce la cati barri sunt necesari pentru a functiona. Si au schimbat-o. Bine... si asta a durat vreo 10 zile pt ca deh.. asa se face treaba. Cu toate ca le-am zis sa o faca, inainte sa primim aprobare de la garantie pentru ca lucrurile sa mearga mai repede, iar in cazul in care cheltuiala nu se aproba, o puteam plati eu. Apoi au mai schimbat una, alta... niste lucruri minore. Masina tot nimic. Pauza sa porneasca. Va dati seama ca nici ei nu au stiut ca e distributia, sunt convinsa ca au incercat sa o porneasca si cel mai probabil nu se auzea nimic cat sa fie suspecta distributia. Altfel, banuiesc ca acolo s-ar fi uitat inca de la inceput. Acum, dupa ce au deschis-o si s-au uitat la motor, au constat tot ce v-am spus. Distributia nu este rupta, dar este sarita. Deci, lantul se va schimba. Si toate celelalte legate de chiulasa, pistoane, ax, etc. O sa atasez ceva din deviz, sigur eu nu sunt foarte profi in exprimare.

Poate la alt service ar fi 3000 eur. Asta daca dau de cineva cinstit. De exemplu, la Bimmer mi-au zis ca ma costa 9000 eur. DIRECT. Fara nicio constatare, au bagat direct deviz de 9000 eur - motor SH. Deci, e mai ieftim la BMW ) Oriunde te fura, eu m-am lamurit. Mai ales daca te vad femeie si singura, pentru ei asta e combinatia perfecta din punct de vedere financiar. De parca eu nu lucrez, la mine cresc banii in copac si arunc asa cu ei... Doamne fereste! Aici este 30.000 lei, care inseamna peste dublu. Plus cei 2000 eur deja bagati in masina degeaba (schimbat high pressure fuel pump si niste chestii minore, adiacente) care in mare parte au fost aprobati de garantie. Acum cei de la service trebuie sa emita factura si sa o trimita, incearca sa faca asta de vreo saptamana.. le-am trimis si model de factura, exact ce trebuie si tot undeva,ceva nu se leaga pentru ei. Sa vedem acum cu acest ultim deviz, cand vine raspunsul de la garantie. Ieri am sunat EU acolo si inca erau in concediu, azi au spus ca incep programul o parte din angajati. Eu chiar m-am agitat cu toate, o gramada, in toate directiile. Am dat toate telefoanele din lume, am fost cu masina in mai multe directii, mi-am facut cont aici... e ingrozitor! Si situatia se agraveaza cand pur si simplu nu te baga in seama. te refuza. punct. pt ca asa au ei chef. Si apoi... cand te ajuta cineva, sau impresia ca te ajuta... te trezesti ca nu misca un pai si desi le spui mot a mot ce trebuie sa faca!!! Le explici la telefon, pe mail, pe whatsapp cuvant cu cuvant, pas cu pas ce si cum trebuie sa faca... ei NU fac! NU fac, mai nene! Sau... fac niste tampenii si magarii de te uiti ca prostu si te gandesti pe ce lume traiesti, in ce tara si cu ce oameni Si sa iei avocat... sa faci ce? Sa dau in judecata serviceul ca nu stie sa emita o factura? Sau ca a trimis un mail dupa 5 zile sau ca el nu a inteles cand i-am explicat faptul ca toate adresele de mail (dealer si garantie) trebuie sa fie incluse in e-mail cand il trimiti ca sa nu ne trimita de la unu la altu absolut de fiecare data?????? Doamne fereste!

Ei asa mi-au spus, ca lantul este sarit. Si apoi toata insiruirea de componente afectate care trebuie schimbate. Nu ma pricep la masini, dar stiu sigur ca in cazul in care se auzea ceva, nu trecea neobservat. Mai ales ca am inteles (si mi se pare normal) ca trebuie sa dea niste semne si inainte. Nu ramai fara jumate de motor peste noapte. Lucrul la care ma gandesc, este ca in momentul in care am cumparat masina, ea deja avea ceva si eu am zis ca ala este sunetul ei normal, fara sa imi dau seama ca ceva nu e ok. Nici nu stiu sigur daca a ajuns la 80.000 km, avea putin peste 70k cand am luat-o. Doar nu e facuta din hartie creponata...

Cand anume s-a rupt? Daca masina nu a scos niciun sunet!!! In parcare? Sunt convinsa ca asta s-a intamplat, dar nu vad niciun moment in care se putea intampla asa ceva. Eu am venit de la birou, am parcat si urmatoarea zi masina nu a mai pornit. Asta a fost pe 28 octombrie.

Sa va mai povestesc. Nu sunt multe de zis, pentru ca..bineinteles nu prea s-a lucrat in perioada asta si aparent masina mea care sta in service de o luna!!!! nu prezinta o prioritate pentru nimeni. Din contra, undeva inainte de Craciun, incepusera cu presiuni gen "Stiti, masina dvs ocupa locul in service si nu ne putem desfasura activitatea.. exista o taxa de service si daca nu va decideti.." de 2 bani. Ce sa mai zic? Eu sa ma decid? Sau tu sa iti faci treaba si sa repari masina, sa rezolvi cu garantia si sa terminam? Oare ei au impresia ca eu nu o mai vreau? )) sa nu mai spun de Casco care merge in continuare (5000 lei/an) ))) Pana la urma... garantia a aprobat acel cost de high pressure fuel pump (cu mici exceptii gen suruburi). Asta a fost anul trecut, inainte de Sarbatori. Cei de la service inca sunt in stadiul in care efectiv se chinuie sa emita o factura sa o trimita. Am avut mare noroc cu ce mi-ati povestit voi aici, in mod special toffefe care chiar mi-a trimis factura pe care au emis-o in cazul lui. Si eu am trimis-o la service ca model, pentru ei nu stiau cum sa emita aceasta factura. Asa ceva eu nu am auzit in viata mea!! si cu exemplu... ei sunt in acelasi stadiu In schimb, vineri... (acum 3-4 zile) au reusit sa imi faca devizul si constatarea. Soc si groaza! Diagnostic: Lant distributie sarit, _chiulasa_ praf, pistoane praf, nu stiu ce axe praf... totul trebuie inlocuit! Aparent, nu motorul in sine, ci doar aceste componente. Eu acum ma intreb cum s-a putut intampla asta cu o masina care nu a dat niciun semn, nu a aprins niciun martor in bord, nu a scos niciun sunet. Cum este posibil asa ceva???? Cost actual total: 29.000 lei Cost anterior: 10.000 lei Cost total: 39.000 lei (pana astazi) Ceea ce urmeaza este sa asteptam raspunsul de la garantie, nu am idee cat va dura, mai ales ca vbim de un deviz de 4 pag A4 numai cu denumiri in limba romana. Si, ma intreb... cat din costuri vor fi acoperite si cat va trebui sa platesc eu? Nu mi se pare deloc normala situatia in care am ajuns, cu o masina relativ noua pe care eu am folosit-o cateva luni si de care stiu ca am avut grija. Am dat 25.000 eur pe masina asta si nu stiu ce parere sa am despre o investitie de reparatie de suma asta dupa numai 7000 km (cat am mers eu cu ea) Adica... ajung sa am o masina cu probleme la pret de una noua??????? Ca sa nu mai spun de toata experienta asta care nu stiu cand si cum se va termina. M-am cam obisnuit sa merg cu metroul, ce e drept.... )) Nu doresc nimanui sa treaca prin ce am trecut si inca trec eu cu masina. De la experienta cu cei de la Bavaria din Bucuresti care nici macar bunul simt de a raspunde la tel nu l-au avut pana la ajunge intr-un loc (prin cunostinte) in care esti pur si simplu ignorat de oameni care se poarta de parca au trait in pestera pana sa vii tu la ei. Am obosit si nu stiu ce sa mai fac...

O sa sun eu maine din nou, dar imi mai scrii nr, te rog?! pare ca lipsesc niste cifre... eu am sunat la ceva asemanator, dar cu 119 la urma. Si mailul a fost trimis initial pe ssm@givit.de, dar apoi ne-au zis sa il transmitem pe givit@realgarant.de. Apoi ne-a raspuns cineva anume Stephan nu stiu cum si ne-a zis in germana, apoi copy paste din translate sa vorbim la bmw pt goodwill. La nr ala de tel cu 119 la coada am dat de ne-vorbitori de engleza. Asa ca, te rog, imi mai zici nr o data? Sa fie unul din cele doua care mi-au fost recomandate mai sus? Merciiiii '??

Cei de la service se tot invart in jurul cozii... habar nu au ce sa faca, din ce observ eu. Aceasta solicitare trebuie sa o trimit la care BMW - Romania sau Germania? Masina a fost cumparata in februarie din Germania de la dealer BMW.

Eu nu inteleg de ce m-au trimis la BMW in loc sa isi dea acordul. Si mi-au raspuns in germana, apoi au dat copy paste in google translate si au adaugat si in engleza. Si de ce trebuie sa tragem de timp in felul asta, sa ne prefacem ca nu intelegem si sa incurcam omul. In cazul tau... cei de la service au trimis si la bmw? Plus ca ma uimesc cei de la Proleasing.... chiar asa sa nu stie ei care e procedura???