Garantia la Auto Bavaria

[fbdcnt]

Am avut la M3 discurile de frana proaste de noi, volanul bataia rau in frana. Discurile nu se uzau uniform, nu erau lucioase cum e normal, aveau niste dare pe ele. Nu am abuzat masina in nici un fel si defectul a fost de noua. Trec peste calitatea componentelor la o masina de 67K CIP. Am sesizat problema, am convenit sa mai asteptam sa vedem ce se intimpla, nu s-a intamplat nimic, am dus masina la remediere la 8000Km. S-au schimbat discurile si placutele, problema s-a rezolvat, nu mai bataie. Ce ma deranjeaza este ca mi s-au facturat placutele 8.5 mil. si nu cred ca e normal. Bineinteles placutele scoase aproape noi s-au evaporat. O sa le platesc dar nu cred ca e in ordine. De ce sa platesc eu placute bune/ proaste cum or fi la numai 8000km ca masina facuta de ei are defect?

[verssatu]

si amortizoarele sunt considerate consumabile...ce sa mai zic de placute... :blink:

[gone4good]

trist... :blink:

[alex_55]

R O M A N I A :blink:

[Roka]

HOTII

[Tien]

Eu am urmatoarea intrebare:(si aici sunt 2 variante)

1. Daca ei considera ca s-au schimbat la cererea proprietarului, facturabile, si intra in categoria consumabile, trebuia obligatoriu ca cele vechi sa fie puse in portbagaj...

2. Daca se schimba pe garantie, de ce s-au mai facturat?

 

 

:blink: :) :) :) :D :D :D :bash:

 

Ps: Eu cand am schimbat clapeta de acceleratie (sau asa ceva) am insistat din start sa mi-o dea pe cea veche.. am plecat cu masina acasa ca am uitat de ea... dar peste 2 zile cand am deschis portbagajul era acolo.... deci se poate..

Edited November 27, 2006 by theotien

[verssatu]

Eu am urmatoarea intrebare:(si aici sunt 2 variante)

1. Daca ei considera ca s-au schimbat la cererea proprietarului, facturabile, si intra in categoria consumabile, trebuia obligatoriu ca cele vechi sa fie puse in portbagaj...

157785[/snapback]

e o clauza pe spatele garantiei... (sper sa nu ma insel) cum ca toate piesele inlocuite sunt propr AB... :blink: repet, textul e diferit dar asta e esenta...

[verssatu]

HOTII

157784[/snapback]

despre cine e vorba?

[Tien]

e o clauza pe spatele garantiei... (sper sa nu ma insel) cum ca toate piesele inlocuite sunt propr AB... :blink:  repet, textul e diferit dar asta e esenta...

157787[/snapback]

Pai Doru a zis ca le plateste, nu ca sunt pe garantie......!!

[fbdcnt]

Eu am urmatoarea intrebare:(si aici sunt 2 variante)

1. Daca ei considera ca s-au schimbat la cererea proprietarului, facturabile, si intra in categoria consumabile, trebuia obligatoriu ca cele vechi sa fie puse in portbagaj...

2. Daca se schimba pe garantie, de ce s-au mai facturat?

:blink:  :)  :)  :)  :D  :D  :D  :bash:

 

Ps: Eu cand am schimbat clapeta de acceleratie (sau asa ceva) am insistat din start sa mi-o dea pe cea veche.. am plecat cu masina acasa ca am uitat de ea... dar peste 2 zile cand am deschis portbagajul era acolo.... deci se poate..

157785[/snapback]

 

pai iti sugerez sa adresezi intrebarile la auto bavaria. eu am intrebat si d-l wolff directorul de service mi-a spus ca nu e normal dar asta e si ca ma va compensa pe parcurs prin operatiuni de service. multumesc frumos, am casco si garantie. ce garantie???

[alex_55]

tare mult mi-ar placea sa se faca un mare scandal cu AB :blink:

[Apple]

eu tocmai ma duc sa-mi comand un coding plug de OBC de la AB

sper sa nu am vreo surpriza... :blink:

[d-rive]

Mie tare mult mi-ar placea sa se faca un scandal cu tot ceea ce inseamna garantie, conditii de garantie si sa se scoata toate aspectele cu privire la bataia de joc fata de client.

Vreau BMW si sunt speriat, la propriu de ce vad ca patesc unii, in cazul lui Doru, daca discurile au fost defecte din fabrica e normal ca sa se schimbe si placutele pe garantie, eu as pune problema chiar altfel, poate ca discurile au fost bune si doar placutele au fost necorespunzatoare si din aceasta cauza s-au schimbat si discurile si in conditiile date de AB Doru ar fi trebuit sa primeasca placute in garantie si discurile sa le plateasca din buzunar, am exagerat un pic cu exemplul cu toate ca e clar ca discurile sunt de vina, iar daca discurile sunt de vina, care e vina lui DORU ?!? :blink: poate e vinovat ca si-a luat BMW si inca ce frumusete de BMW.

Placutele sunt consumabile dar si consumabilele au o perioada de garantie, mai scurta ce-i drept, daca de exemplu se constata ca o masina noua, ca a lui Doru cu doar 2k la bord are probleme cu placutele de frana care sunt defecte, ce facem se schimba in garantie sau nu? Dupa cum zic domnii de la AB, nu ceea ce e foarte grav, eu as obliga ca elementele care constituie parte din siguranta masinii sa nu mai fie considerate consumabile, pentru ca Doamne Fereste de un accident din cauza unor "consumabile" ca amortizoarele sau placutele de frana, sunt de acord ca aceste componente nu pot avea aceeasi perioada de garantie ca si cutia de viteze dar totusi cateva zeci de mii de km ar fi obligatoriu, bineinteles in cazul placutelor se va tine seama de uzura, care nu poate fi acoperita de garantie.

Nu vreau sa comentez abordarea lui Wolff, ca e coleg de forum, dar normal era ca AB sa-i returneze IMEDIAT banii incasati ilogic si abuziv, fie ca e vorba de 10.000 mii de lei sau 10 mil.

Nu-mi place ca toata lumea se fereste sa discute despre lucruri mai putin placute in ceea ce priveste garantia, e clar ca majoritatea importatorilor au aceeasi atitudine fata de client dar trebuie sa facem sa se schimbe ceva, pentru ca bataia asta de joc nu poate fi tolerata la infinit.

"STATUL" ar trebui sa reglementeze mult mai clar conditiile de garantie care sa fie obligatorii pentru toata lumea, conditii corecte si la subiect, nu doar chestii generale. Se pare ca japonezii "se simt" si impun singuri conditii de garantie si perioade foarte mari, vezi Toyota Corolla cu 6 ani garantie, ce-i drept nu stiu detalii si conditii foarte clar, am vazut doar reclama.

In fine la anumite capitole sunt anumite lucruri care imi provoaca din ce in ce o mai mare sila fata de.... :) :) :) unii din tara asta, printre care politicieni si importatori auto.

[alex_55]

Mie tare mult mi-ar placea sa se faca un scandal cu tot ceea ce inseamna garantie, conditii de garantie si sa se scoata toate aspectele cu privire la bataia de joc fata de client.

  Vreau BMW si sunt speriat, la propriu de ce vad ca patesc unii, in cazul lui Doru, daca discurile au fost defecte din fabrica e normal ca sa se schimbe si placutele pe garantie, eu as pune problema chiar altfel, poate ca discurile au fost bune si doar placutele au fost necorespunzatoare si din aceasta cauza s-au schimbat si discurile si in conditiile date de AB Doru ar fi trebuit sa primeasca placute in garantie si discurile sa le plateasca din buzunar, am exagerat un pic cu exemplul cu toate ca e clar ca discurile sunt de vina, iar daca discurile sunt de vina, care e vina lui DORU ?!?  :blink:  poate e vinovat ca si-a luat BMW si inca ce frumusete de BMW.

    Placutele sunt consumabile dar si consumabilele au o perioada de garantie, mai scurta ce-i drept, daca de exemplu se constata ca o masina noua, ca a lui Doru cu doar 2k la bord are probleme cu placutele de frana care sunt defecte, ce facem se schimba in garantie sau nu? Dupa cum zic domnii de la AB, nu ceea ce e foarte grav, eu as obliga ca elementele care constituie parte din siguranta masinii sa nu mai fie considerate consumabile, pentru ca Doamne Fereste de un accident din cauza unor "consumabile" ca amortizoarele sau placutele de frana, sunt de acord ca aceste componente nu pot avea aceeasi perioada de garantie ca si cutia de viteze dar totusi cateva zeci de mii de km ar fi obligatoriu, bineinteles in cazul placutelor se va tine seama de uzura, care nu poate fi acoperita de garantie.

    Nu vreau sa comentez abordarea lui Wolff, ca e coleg de forum, dar normal era ca AB sa-i returneze IMEDIAT banii incasati ilogic si abuziv,  fie ca e vorba de 10.000 mii de lei sau 10 mil.

  Nu-mi place ca toata lumea se fereste sa discute despre lucruri mai putin placute in ceea ce priveste garantia, e clar ca majoritatea importatorilor au aceeasi atitudine fata de client dar trebuie sa facem sa se schimbe ceva, pentru ca bataia asta de joc nu poate fi tolerata la infinit.

  "STATUL" ar trebui sa reglementeze mult mai clar conditiile de garantie care sa fie obligatorii pentru toata lumea, conditii corecte si la subiect, nu doar chestii generale. Se pare ca japonezii "se simt" si impun singuri conditii de garantie si perioade foarte mari, vezi Toyota Corolla cu 6 ani garantie, ce-i drept nu stiu detalii si conditii foarte clar, am vazut doar reclama.

    In fine la anumite capitole sunt anumite lucruri care imi provoaca din ce in ce o mai mare sila fata de.... :)  :)  :) unii din tara asta, printre care politicieni si importatori auto.

157821[/snapback]

 

Wolff nu este WLF de pe forum :D sunt 2 persoane total diferite

[ovidiu_s]

Bai dar pe-astia de la AB , nu-i pune nimeni la punct ? Ce naiba , pe forum si din ce-am auzit si de la alte persoane am constatat ca 99% din discutiile si intamplarile legate de AB sunt negative . Si asta si de la oameni care au masini noi cumparate de-acolo si de la cei care-au trecut cu diferite probleme prin service sau au solicitat alte servicii...

Ce i se intampla lui Doru , care-a cumparat o masina foarte scumpa de-acolo e bataie de joc...adik ce rost mai are garantia daca sa zicem imi pica un brat in primii 5000 de km si astia ma pun sa-l platesc ca deh e consumabil...

[d-rive]

Wolff nu este WLF de pe forum :) sunt 2 persoane total diferite

157828[/snapback]

Nici nu am crezut asta :blink: dar aveam impresia ca am vazut si nick-ul asta Wolff si de aia am zis :) daca nu exista my mistake si scuze, oricum nu am vrut sa jignesc pe nimeni cu nimic :) si consider ca nu cei de la service sunt nesimtitii ci guvernantii care nu fac legi care sa le impuna tuturor aceleasi conditii de garantie, cei de la AB au interesul sa incaseze bani nu sa schimbe moca in garantie o gramada de piese...

[alex_55]

Nici nu am crezut asta :) dar aveam impresia ca am vazut si nick-ul asta Wolff si de aia am zis :) daca nu exista my mistake si scuze, oricum nu am vrut sa jignesc pe nimeni cu nimic :) si consider ca nu cei de la service sunt nesimtitii ci guvernantii care nu fac legi care sa le impuna tuturor aceleasi conditii de garantie, cei de la AB au interesul sa incaseze bani nu sa schimbe moca in garantie o gramada de piese...

157834[/snapback]

 

ai dreptate si eu am suferit foooarte mult cu ei :blink: cu masin cumparata de la ei...

am fost la un pas de proces dar...

[Mihai]

dar cu www.anpc.ro nu se poate rezolva nimic? la mine a tinut figura cand am avut belele cu o banca (Tiriac mai precis)

[Romulus]

Doru, nu pot sa nu-mi spun parerea personala, relativ la acest subiect.

 

1. Placutele de frana ale unei masini sunt consumabile. Trebuie sa consulti conditiile de garantie, acolo se explica pe indelete ce si cum.

 

2. Daca discurile au fost defecte din fabrica, si cei de la Automobile Bavaria au acceptat sa le schimbe, placutele fiind consumabile, vor fi suportate de catre utilizator - asa mi se pare normal.

 

3. Daca dl. Wolf, a inteles foarte bine, ca din cauza discurilor defecte, vor trebui schimbate si placutele - desi BMW nu schimba in garantie consumabile, consider ca oferta Dansului, de a recompensa prin servicii contravaloarea pieselor schimbate, este cat se poate de corecta.

 

Parerea mea personala, concluzionata prin prisma celor postate de tine aici si fara alte informatii, este ca ceea ce a facut Automobile Bavaria prin dl. Wolf ar trebui sa fie multumitor pentru un client BMW.

 

Alte marci au garantia de 3 ani si cand mi s-a defectat bateria am constatat ca garantia acopera in primul an 100% din aceasta, in al doilea doar 50% si in al treilea 25%. Mai mult, cand am spus ca suport eu 50% din garantie, mi-au spus ca o baterie la ei costa 500 lei - adica eu trebuia sa suport 250 lei - dar totodata mi-au recomandat sa cumpar una noua si mai buna, Varta cu 200 lei. Ceea ce am si facut.

 

Mai mult, iarna trecuta, masina respectiva avea 8.000 km. Intr-o dimineata, nu a mai pornit. Am chemat service-ul lor mobil si n-au vrut sa vina fara plata. I-am platit si in service au constatat ca sunt bujiile defecte, sau asa au spus ei. Dupa 8.000 km!!!!!!!! Le-au schimbat si m-au pus sa platesc si bujiile si manopera si transportul pe trailer a masinii. Am platit cei 600 lei si am ramas sa ma cert cu importatorul. Ceea ce am si facut, iar dupa o luna, am constat ca ma lupt cu morile de vant.

 

In cazul tau, din ce inteleg eu, ai doar de platit placutele de frana, bani ce vor fi recuperati in urmatoarea perioada de timp. Ce anume te nemultumeste, ca tii blocati niste bani acolo?

 

PS Supraveghez acest topic si nu voi permite sa devina un topic anti BMW sau anti Automobile Bavaria.

[fbdcnt]

Doru, nu pot sa nu-mi spun parerea personala, relativ la acest subiect.

 

1. Placutele de frana ale unei masini sunt consumabile. Trebuie sa consulti conditiile de garantie, acolo se explica pe indelete ce si cum.

 

2. Daca discurile au fost defecte din fabrica, si cei de la Automobile Bavaria au acceptat sa le schimbe, placutele fiind consumabile, vor fi suportate de catre utilizator - asa mi se pare normal.

 

3. Daca dl. Wolf, a inteles foarte bine, ca din cauza discurilor defecte, vor trebui schimbate si placutele - desi BMW nu schimba in garantie consumabile, consider ca oferta Dansului, de a recompensa prin servicii contravaloarea pieselor schimbate, este cat se poate de corecta.

 

Parerea mea personala, concluzionata prin prisma celor postate de tine aici si fara alte informatii, este ca ceea ce a facut Automobile Bavaria prin dl. Wolf ar trebui sa fie multumitor pentru un client BMW.

 

Alte marci au garantia de 3 ani si cand mi s-a defectat bateria am constatat ca garantia acopera in primul an 100% din aceasta, in al doilea doar 50% si in al treilea 25%. Mai mult, cand am spus ca suport eu 50% din garantie, mi-au spus ca o baterie la ei costa 500 lei - adica eu trebuia sa suport 250 lei - dar totodata mi-au recomandat sa cumpar una noua si mai buna, Varta cu 200 lei. Ceea ce am si facut.

 

Mai mult, iarna trecuta, masina respectiva avea 8.000 km. Intr-o dimineata, nu a mai pornit. Am chemat service-ul lor mobil si n-au vrut sa vina fara plata. I-am platit si in service au constatat ca sunt bujiile defecte, sau asa au spus eu. Dupa 8.000 km!!!!!!!! Le-au schimbat si m-au pus sa platesc si bujiile si manopera si transportul pe trailer a masinii. Am platit cei 600 lei si am ramas sa ma cert cu importatorul. Ceea ce am si facut, iar dupa o luna, am constat ca ma lupt cu morile de vant.

 

In cazul tau, din ce inteleg eu, ai doar de platit placutele de frana, bani ce vor fi recuperati in urmatoarea perioada de timp. Ce anume te nemultumeste, ca tii blocati niste bani acolo?

 

PS Supraveghez acest topic si nu voi permite sa devina un topic anti BMW sau anti Automobile Bavaria.

157857[/snapback]

 

Sigur D-l Romulus ramane cum am stabilit. As dori sa stiu daca exista ceva ce ar putea face BMW sau AB si care sa spuneti ca nu e in ordine.

P.S Puteti inchide topicul pentru ca iar veti auzi lucruri pe care nu doriti sa le auziti.

Edited November 27, 2006 by Doru

[Tien]

@ Romulus, aici e vorba de 530 -ul tau?

[Romulus]

Nu. Vorbeam de o alta marca, masina sotiei.

[alex_55]

bla bla bla bla bla bla bla

 

tu chiar nu intelegi ca foarte multi oameni nu sunt multumiti de masini si de serviciile lor !? mai treci si tu pe acolo stai doua ore si ai sa te lamuresti cum sta treaba ...

[Romulus]

Am fost prin service-ul Automobile Bavaria mai mult decat majoritatea clientilor, nu presupune ca le stii pe toate.

[Edgji]

Nu vreau sa supar pe nimeni, dar totusi.....bune ,...proaste, placutele de frana vechi (daca tot au fost facturate si platite ) ar fi fost normal sa ajunga la Doru, iar el hotara daca le arunca sau le lasa la AB. Nefacandu-se acest lucru va exista suspiciunea ca placutele cu pricina, bune fiind, ori nu au fost schimbate , or au ajuns la alta masina, pe post de "ciubuc" al unuia dintre mecanici.

PS Acum doi ani la Hyundai mi-au pus in portbagaj filtrele, placutele de frana si bujiile pe care le schimbasera cu ocazia reviziei.....mi se pare normal si de bun simt.