Pareri despre Mercom Arad

[Crysis21]

Salut,

 

A mai fost cineva a Mercom Arad pentru revizia de ulei? Care este parerea despre acest service? As vrea sa fac o revizie a uleiului din cutie, dar imi este cam greu de planificat o excursie la Bucuresti, pentru a merge la ZF Faur.

 

I-am intrebat cat ar costa, iar pretul reviziei este de 1900 de lei.

["ZIGZAG"]

Salut,

Nu iti recomand 'zf' Faur. Le-am cerut o oferta pentru schimbul de ulei, pe care am si primit-o. In oferta era specificata clar diagnoza cutiei, baie ulei, ulei si manopera.

Problema e ca nu au tester pentru cutia 8hp si nu pit face diagnoza (eu am aflat mult prea tarziu - deja montau baia), nici resetarea erorilor care apar in timpul schimbarii uleiului, plus ca temperatura cutiei o verifica cu un termometru.

O seara buna.

[Ionut_FFF]

Poti incerca la Samer la Timisoara. Sa intrebi un pret. Cica se pricepe.

[Rhaziel]

nu pit face diagnoza (eu am aflat mult prea tarziu - deja montau baia), nici resetarea erorilor care apar in timpul schimbarii uleiului, plus ca temperatura cutiei o verifica cu un termometru.

O seara buna.

 

ce erori apar in timpul schimbarii uleiului?

 

Mercom din cate am auzit sunt OK pentru schimburi de ulei, la reparatii am mai auzit nemultumiri.

Edited February 11, 2016 by Rhaziel

["ZIGZAG"]

Centura de siguranta, abs, plus altele(bordul era pom de craciun). Pentru ca pornesc motorul si o trec prin toate vitezele pe elevator.

Plus ca nu reseteaza valorile adaptive ale cutiei.

[cr7cristiano]

salut baieti,stie cineva un service in brasov care are masina de flush in vederea unui schimb de ulei cv automata la un e 60 an 2010? multumesc

[florin1967]

salut baieti,stie cineva un service in brasov care are masina de flush in vederea unui schimb de ulei cv automata la un e 60 an 2010? multumesc

 

In Brasov nu are nimeni.

[Guest CosmaCosmin]

de auzit am auzit si eu de bine,

un amic a fost cu un Renault la ei,

 

a fost altcineva pe la ei ?

sa ne povesteasca :-)

["ZIGZAG"]

'Domnul'... cu liniuta '-'... este rugat sa explice actiunea respectiva. Sunt foarte curios daca este indreptatit sa o foloseasca.

[victordan]

Salut,

 

Vreau sa atrag si eu ATENTIA asupra ceea ce am patit astazi cu cei de la M-e-r-c-o-m Arad.

 

Am fost programat sa imi schimbe uleiul in cutie la un BMW X1.Prin SMS mi-au confirmat ca vor schimba uleiul total ,adica si cel din convertizor.Mi-au ofertat schimb total la 2150 lei.

 

AM lasat masina dimineata, dupa 3 ore ma suna ca este gata. Semnez foile ca primaru- mareee gresealaaa, dupa care plec.Ajung acas si puf- pe factura apar 6 litri de ulei.La un schimb total intra undeva la 11l.

 

Incerc sa sun la Mercom pe 2 numere, nu mai raspunde nimeni.

 

Ma agit un pic deoarece imi dau seama ca mi-am luat teapa, ma duc si desfac scutul de la masina si ce sa vezi- baia de ulei originala, suruburile cele vechi-sunt si ruginite.

 

AM si poze cu baia de ulei,insa nu le pot incarca.... apare abtibildul cu OIL Lifetime-use only BMW OIL.Din cate stiu, doar pe baia de ulei de fabrica se punea abtibildul asta.

 

Ce parere aveti, cum sa procedez ??

[calinus68]

Plangere penala cu poze , dovezi, ANPC, mergi peste ei altfel nu se invata minte. In Romania masina nu se lasa in service si gata, daca vrei masina stai langa ea,sa nu iti iei teapa maxima.La banii platiti, se schimba ulei, baie filtru, suruburi baie, toate noi. Edited June 16, 2020 by calinus68

[victordan]

Asa arata baia de ulei "noua".

 

Am vorbit deja cu avocatul,mi-a spus cum sa procedez.

 

Urmeaza reclamatia la ANPC, merg cu masina in alt service sa imi constate ca baia de ulei nu este noua etc.

 

Nu pot sa cred ca inca se mai practica aceste escrocherii in ziua de azi….

[akon]

Daca ti-au facturat si nu au schimbat-o chiar merita arsi!

[victordan]

Apare pe factura si baia de ulei.Problema este ca si pe factura mi-au trecut modelul gresit de baie- ZF8. Eu am ZF6 , masina e din 2010.

Asta arata nivelul de professionalism , nici macar nu sunt in stare sa identifice modelul de cutie correct.

 

Maine ma duc cu masina la un alt service care sa imi faca nota de constatare daca a fost sau nu schimbata baia de ulei.Dupa aceea, mai astept cateva zile raspuns de la Mercom(le-am trimis ieri pe mail notificare sa imi explice de ce nu au schimbat),dupa care reclamatia la ANPC.

 

 

MARE ATENTIE pt cine are in plan sa mearga la ei.

[victordan]

Update....

 

Astazi m-or sunat si mi-au spus ca baia de ulei este noua, dar suruburile sunt cele originale, ca ei comanda kit de baia de ulei din Germania si vin fara suruburi.

Ulterior, dupa ce am spus ca nu cred si ca duc masina la expertiza tehnica judiciara,m-a sunat altcineva( din administratia firmei) si mi-a spus ca au constatat ca mecanicul care a facut schimbul a montat o baie de ulei second hand!!

 

Mi-or oferit un schimb nou de ulei gratis + Banii inapoi pe lucrarea de ieri.Am refuzat, am cerut doar banii inapoi, pe care I-am si primit in cont.

 

Din 10 personae, oare cate isi dau seama ca au fost tepuiti? si celor care isi dau seama, le da banii inapoi si gata firma nu pierde nimic.Parerea mea este ca nici nu s-or atins de baie,nici scutul nu fost demontat.

[flavvius]

Update....

 

Astazi m-or sunat si mi-au spus ca baia de ulei este noua, dar suruburile sunt cele originale, ca ei comanda kit de baia de ulei din Germania si vin fara suruburi.

Ulterior, dupa ce am spus ca nu cred si ca duc masina la expertiza tehnica judiciara,m-a sunat altcineva( din administratia firmei) si mi-a spus ca au constatat ca mecanicul care a facut schimbul a montat o baie de ulei second hand!!

 

Mi-or oferit un schimb nou de ulei gratis + Banii inapoi pe lucrarea de ieri.Am refuzat, am cerut doar banii inapoi, pe care I-am si primit in cont.

 

Din 10 personae, oare cate isi dau seama ca au fost tepuiti? si celor care isi dau seama, le da banii inapoi si gata firma nu pierde nimic.Parerea mea este ca nici nu s-or atins de baie,nici scutul nu fost demontat.

 

 

pai si tu de ce ai acceptat banii inapoi? Banii oricum ii recuperai... dar ce fac ei e inselaciune... meritau un dosar penal si inchis serviceu.

[corasla]

Zici ca e dintr-un film prost toata intamplarea. Sper ca se rezolva, dar personal nu i-as ierta nici cu ANPC-ul, chiar daca vor spune "vai, am gresit, asa e, uitati banii inapoi pe baia de ulei, etc". Spun asta deoarece, personal, nu as putea sa am incredere ca au facut NIMIC din ce au pus pe factura aia. La fel de bine poate ca masina ta a stat acolo 3 ore si asta a fost totul, nu poti sti acuma.

 

[Edit] Aveam pagina deschisa de mai demult, nu am vazut ca "s-a rezolvat". Raman la cele scrise mai sus.

Edited June 17, 2020 by corasla

[victordan]

pai si tu de ce ai acceptat banii inapoi? Banii oricum ii recuperai... dar ce fac ei e inselaciune... meritau un dosar penal si inchis serviceu.

 

Ai dreptate, merita un dosar penal si retrasa autorizatia de functionare.

 

Daca faceam plangere la ANPC,aveam nevoie de expertiza tehnica facuta de un expert tehnic judiciar autorizat de Ministerul Justitiei.Am si vorbit cu unul sa imi faca , inainte de a fi sunat si sa imi spuna ca imi da banii inapoi.

 

Acea expertiza as fi platit-o din banii mei, nu stiu costul exact, dar cu siguranta s-ar fi ridicat la 1000-2000 lei.Uleiul trebuia trimis la laborator special pt analiza vascozitate etc.

ANPC-ul are puterea doar de a-i amenda in cazul in care constata nereguli, cum a fost cazul meu.Cred ca daca au un nr de reclamatii admise, atunci are puterea sa ii suspende activitatea.Eu ca sa imi recuperez toti banii +banii pe expertiza ar fi trebuie sa ii actionez in instanta.Acolo exista mai multe etape- inainte de a ajunge in fata judecatorului, exista camera preliminara care verifica daca plangerea are temei.Si acolo exista un mediator care cheama partile si incearca sa rezolve amical disputa, ca sa nu se ajunga la judecata.Ei mi-or propus in prima faza ca imi schimba din nou uleiul in prezenta mea, dupa care imi dau toti banii inapoi pe schimbul initial.Daca in fata mediatorului spuneam ca nu accept propunerea lor,pe langa scuzele de rigoare si bla bla,cred ca intram eu la anumite banuieli dpdv al instantei.Ei in fata instantei ,cat si in fata mea au spus ca s-a produs o greseala umana, s-a montat din greseala o baie de ulei second hand

 

 

In fine, daca incepea urmarire penala, cel mai probabil avocatul lor ar fi cerut re-examinare, iar ca aceasta re-examinare sa fie viabila si sa semene cu prima , masina ar fi trebuit sa nu fie rulata in timpul asta.....Va da-ti seama cat dureaza la noi un proces de genu....cel putin 2 ani.

 

Culmea cea mai mare ii ca ei mi-au spus ca am mecatronicu "obosit" , si ca daca vreau ma reprogrameaza sa mi-l reconditioneze si pe ala....deci ma jupuiau si mai bine.

Asa or gandit ca lasa uleiul vechi, se strica la un moment dat si mecatronicu si eu tot la ei ma duc, ca na toata lumea ii lauda ca le rezolva cutia, daca schimba 2,3 oringuri in mecatronic si merge cutia dupa aceea sunt categorisiti foarte buni specialisti.

 

O seara buna.

[LYM]

Mai stiu de la un prieten care a facut o lucrare la ei ca sunt ageamii, gen nici factura nu i-au dat pe lucrare, dar nu credeam ca sunt chiar in halul asta.

Bine ca ti-ai luat banii inapoi, comanda-ti piesele originale si mergi si fa-ti schimbul la orice service, este extrem de simplu. Cf indicatiilor producatorului NU se foloseste masina de flush, ci doar gravitational (6-7L, max). Sa iei si suruburi noi pt baia de ulei.