Serviciu Asistenta Rutiera - 9695 sau A24

[Dan_316i]

Sunt interesat de achizitionarea unui serviciu de asistenta rutiera pentru Romania si nu numai. Pentru ca ADAC nu se mai poate face in cazul persoanelor din Romania, mi-au ramas pe lista 9695 si A24.

In mediul online sunt ceva calificative, dar nici unul cu subiect si predicat. Daca aveti sau ati avut "abonament" la vreuna din cele doua firme si vreti sa impartasiti experienta si in comunitate va sunt recunoscator.

Ca idee A24 par sa aiba subscriptie la un pret mai bun ca 9695, insa stiti si voi relatia dintre un pret mic si calitatea unui serviciu...

[WIN60]

La Ford avem serviciul Țiriac Auto cu tractare gratuita in caz de orice ( dauna, pana, auto defect, Etc ) pe teritoriul României si mai avem Ford Asistenta 12 pentru Europa. De fiecare data vine A24 din ce știu eu când suni la numĂŁrul de asistenta, toți clienții mi s au pĂŁrut multumiți, niciunul nu a reclamat vreo problema cu A24, deci eu ĂŽți recomand din experiența pe care o am cu ei in ultimii 2 ani.

[vlad_612]

Eu am la A24 de când am cumpĂŁrat mașina (mai ales pentru cĂŁ am renunțat din prima la run flat-uri). Din fericire, nu am avut nevoie pânĂŁ acum.

Ceva util: din al doilea an de contract am primit un discount de "fidelizare". 230 lei mi se pare ok pentru confortul oferit.

[Dan_316i]

@Vlad - la 230lei banuiesc ca ai serviciul de Asistenta rutiera - International

@WIN - cel mai probabil voi ca partener sunteti ok cu ei cat timp va luati banii, iar clientii multumiti in felul lor

 

Ce nu ma atrage pe mine la A24 este procedura lor pana ajungi la pasul cu "repatrierea" masinii in orasul de resedinta, vine echipa de interventie gata sa constate/repare, daca nu le iasa te duc la cel mai apropiat service din reteaua lor(reprezentanta, multimarca, "specialist" sau sorel), daca nici alora nu le iese treaba in max 2 zile(fara intarzaieri piese) au un termen de 7 zile sa iti aduca masina acasa(15zile europa). Pai asa ajungi sa iti dai cu subscriptia in oua, iar masina la schimb vine dupa vreo 2 zile. Acum e partea cealalta, nu poti garanta pentru un service la tine in oras, ce sa mai vorbim de unii pe care nu ii cunosti.

 

La 9695 este putin diferit, serviciile de baza pana roata-curent-carburant se transforma repede in tractare la primul service disponibil sau in localitatea de resedinta in limita de km ce o are subscriptia ta, ceilalti nu au limita de km insa ce folos daca prima data te duc unde vor ei. Cei de la 9695 in cazul unei defectiuni din start te pun sa alegi un service sau adresa de acasa, daca depasesti cei max 300km dus-intors ai posibilitatea sa achiti diferenta la cel cu platforma.

 

Cam asta am inteles eu din conditiile contractuale ce le au publicate pe site-urile lor. Eu o vad astfel, A24 se vrea un serviciu mai complex(full depanare+tractare ultima solutie), iar 9695 mai mult tractare si basic skill pentru depanare. Pe gogule am gasit A24 4.4 stele din 53 raspunsuri, iar 9695 4.6 din 229, acum cei din urma sunt si mai vechi, dar a24 in schimb au comentarii cu injurii la administratorii firmei din partea unor colaboratori.

[Dan_316i]

Sunt ferm convins ca BMW este o marca fiabila, dar ma asteptam sa fie mai multi utilizatori de asistenta rutiera care sa isi expuna experienta.

 

[anania]

Eu am abonament la 9695. Nu am folosit niciodata serviciile lor, dar am avut vara trecuta un eveniment cand am fost la un pas sa o fac. Mi s-a stricat alternatorul la 200m de un service in Fagaras, vineri la 2 dupa pranz. Am fost norocos, l-am reparat pe loc. Pana sa il repar, am sunat la 9695 si asta am primit ca optiuni din partea lor:

- pot trimite o platforma sa incerce sa repare masina pe loc daca e posibil si, daca nu, sa o aduca intr-un service autorizat fie in cel mai apropiat oras (Brasov in cazul ala), fie in orasul de domiciliu.

- nu imi pot oferi din banii lor masina la schimb pana cand nu obtin confirmarea din partea unui service autorizat ca masina mea nu se mai putea deplasa. Pt ca asta se intampla vineri la 2, probabil abia luni as fi primit confirmarea si masina de schimb. Mi-au spus ca pot inchiria eu masina din banii mei si, dupa ce ei primesc confirmarea ca masina mea nu se mai putea deplasa, imi deconteaza inchirierea. Daca imi amintesc bine, se oferisera si sa imi intermedieze ei inchirierea masinii de schimb si transportul ei pana la mine.

- ca experienta, am dat repede de un operator cu care sa discut, n-am asteptat prea mult la telefon.

 

Cam asta e toata experienta mea cu ei, poate te ajuta sa iti faci o idee.

[P.I.M.P.]

Eu am la ceilalti, A24, abonamentul international (ala pe EU). Acum de Pasti am avut nevoie, m-au adus de la 100 km de casa, la service-ul indicat de mine (la Mihai). Stiu ca mi-au mai oferit si transportul pasagerilor, in limita a 50 eur (250 ron, dar nu a fost nevoie). Mai multe nu stiu sa zic despre ei, e mai bine sa n-ai nevoie de astfel de servicii, e mare disconfortul.

[Dan_316i]

Am luat pana la urma asistenta rutiera de la A24, motivul a fost simplu, nu au limita de varsta la masina, iar de la anul nu mai puteam sa fac la 9695 nici daca eram deja client. Sper sa nu am nevoie de serviciile lor si abonamantul la ei sa fie o umbrela de ploaie nefolosita.

[cristi_523]

Colaborare foarte bunĂŁ cu 9695.

Sunt ĂŽn anul 3 de contract la ei, am apelat o singura data cand nu a mai pornit masina. Au raspuns repede si prompt, am fost foarte multumit de serviciile lor.

[alex230ro]

Pare interesant A24 cred ca bag si eu o fisa pt urs.