situatie penibila!

[bogdan1980]

OK am tot amanat sa va cer sfatul cu aceasta problema deoarece am crezut ca se va rezolva.

Dupa cum unii de pe forum stiu, mi-am cumparat masina la inceputul lunii iulie, mai exact a ajuns in tara pe 04 iulie. Am cumparat masina de la un Autohaus din nordul Germaniei. In momentul cumpararii, am primit doar 1 cheie urmand ca cea de-a 2-a sa imi fie trimisa saptamana urmatoare. Pana aici totul OK.

Cand mi-a ajuns masina in Romania am observat ca pe bancheta din spate a masinii neamtul isi uitase un joc portabil si anume un Nintendo. Ca si orice om bine intentionat, dupa 2 zile l-am sunat sa ii spun ce s-a intamplat si sa cer adresa pentru a trimite acel joc care nu imi apartinea.

Am primit adresa, urmand ca eu sa primesc a 2-a cheie a masinii in momentul in care el primea jocul(a fost nesimtit la telefon si a inceput sa ameninte ca daca nu ii trimit acel joc nu imi mai trimite cheia). In fine, am respectat intocmai intelegerea si i-am trimis pachetul cu confirmare de primire.

De atunci au trecut 2 luni jumate si cand il sun sa imi trimita cheia ba imi spune ca nu o mai trimite deoarece nu era stipulat in contractul initial de vanzare-cumparare, ba imi inchide telefonul in nas, ba nu raspunde. Mentionez ca respectivul este un om de vanzari sau director la un Autohaus.

Situatia devine deja ingrijoratoare si ma intreb de ce nu imi trimite cheia si de ce se comporta in asemenea hal. Chiar nu mai stiu ce sa fac. De amenintat nu vreau sa il amenint si nici nu vreau sa devin agresiv la telefon pentru ca oricum nu rezolv nimic. Omul are o impertinenta incredibila si nu as rezolva nimic daca m-as compota la fel ca si el.

Va rog frumos sa imi spuneti daca ati mai intalnit asemenea cazuri si ce pot sa fac din punct de vedere legal sa imi recuperez un bun care este al meu de drept. Pot sa fac o plangere undeva? Si daca da unde anume? In Germania?

Orice sfat imi va fi de folos.

Multumesc.

Edited October 15, 2007 by bogdan1980

[Guest poleposition]

Pai daca stii cum il cheama si lucreaza la Autohaus-ul de unde ai luat masina, trebuie sa aiba un superior sau ceva.

 

Nu mai vb cu el, suna si vorbeste direct cu superiorii lui, cu cineva din conducere, cum dracu sa iti tine ala cheia de la masina ta. O data cu vanzarea si transferul de proprietate trebuie sa intri si in posesia elementeleor de care te servesti pentru a folosi bunul cumparat nu? in cazul asta cheia masinii, ce nemernicie !

 

Este incredibi! e neamt ?

[bogdan1980]

Pai daca stii cum il cheama si lucreaza la Autohaus-ul de unde ai luat masina, trebuie sa aiba un superior sau ceva.

 

Nu mai vb cu el, suna si vorbeste direct cu superiorii lui, cu cineva din conducere, cum dracu sa iti tine ala cheia de la masina ta. O data cu vanzarea si transferul de proprietate trebuie sa intri si in posesia elementeleor de care te servesti pentru a folosi bunul cumparat nu? in cazul asta cheia masinii, ce nemernicie !

 

Este incredibi! e neamt ?

297214[/snapback]

 

Da este neamt. Am numarul lui de mobil si un numar de fix. Pe ambele raspunde tot el. O singura data a raspuns fratele lui pe fix care mi-a spus ca nu stie despre ce este vorba si ca ii va transmite ca l-am cautat. Bineanteles ca nu m-a sunat nimeni inapoi.

[Guest poleposition]

acum am vazut ca nu lucreaza acolo de unde ai cumparat masina. Dar daca Autohausul de unde ai cumparat a fost intermediar, trebuie sa aibe detaliile astuia.

[Guest poleposition]

Da este neamt. Am numarul lui de mobil si un numar de fix. Pe ambele raspunde tot el.  O singura data a raspuns fratele lui pe fix care mi-a spus ca nu stie despre ce este vorba si ca ii va transmite ca l-am cautat. Bineanteles ca nu m-a sunat nimeni inapoi.

297216[/snapback]

 

 

Suna la politie in Germania. Vorbesc serios, eu asa as face in final. Spui ca iti este teama sa nu iti fure masina, pana la urma are cheia de la masina ta.

[bogdan1980]

acum am vazut ca nu lucreaza acolo de unde ai cumparat masina. Dar daca Autohausul de unde ai cumparat a fost intermediar, trebuie sa aibe detaliile astuia.

297217[/snapback]

 

Scuze daca nu m-am exprimat prea clar dar inca tremur de nervi deoarece l-am sunat acum 10 min. si mi-a inchis telefonul in nas.

Lucreaza la autohaus-ul de unde am cumparat masina. Este om de vanzari acolo sau director. Nu stiu exact.

[Guest poleposition]

Trebuie sa aibe un superior ceva, afla asta intai si dupa suna la politie. De fapt spune-le la telefon ca suni la politie daca in 24 de ore nu primesti confirmare ca ti-a fost trimisa cheia.

 

Mama lui de nemernic. Vrei sa il sun eu de pe un mobil de islanda sa ma iau de el ? zic ca sunt de la politie sau ceva...

[bogdan1980]

Trebuie sa aibe un superior ceva, afla asta intai si dupa suna la politie. De fapt spune-le la telefon ca suni la politie daca in 24 de ore nu primesti confirmare ca ti-a fost trimisa cheia.

 

Mama lui de nemernic. Vrei sa il sun eu de pe un mobil de islanda sa ma iau de el ? zic ca sunt de la politie sau ceva...

297221[/snapback]

 

:blink: Multumesc pentru ajutor dar este atat de nesimtit incat cred ca daca am incepe sa il amenintam la telefon probabil nu as mai primi cheia in curand. Nu ii cunosc motivele pentru care face acest lucru si nici nu stiu de ce este in stare. La o adica nemernicul ar spune politiei ca am primit ambele chei si ca nu stie nimic. Cine stie de ce e in stare...

[Guest poleposition]

atunci nu o lasa asa, ca e clar, nu vrea sa iti dea cheia. Vorbeste la Autohaus si zi-le alora ce se intampla, sa iti rezolve problema.

 

Ala are adresa ta din Romania ? ca ar fi usor in cazul tau un furt la comanda...

 

iti zic, vorbeste la Autohaus intai si pasul 2 daca nu si nu, politia din Germania.

 

L.E. eu cand am cumparat masina noua, am primit proces verbal cu ce mi-a fost inmanat, inclusiv mentiunea 2 chei si 1 cheie de plastic.

Edited October 15, 2007 by poleposition

[bogdan1980]

atunci nu o lasa asa, ca e clar, nu vrea sa iti dea cheia. Vorbeste la Autohaus si zi-le alora ce se intampla, sa iti rezolve problema.

 

Ala are adresa ta din Romania ? ca ar fi usor in cazul tau un furt la comanda...

 

iti zic, vorbeste la Autohaus intai si pasul 2 daca nu si nu, politia din Germania.

 

L.E. eu cand am cumparat masina noua, am primit proces verbal cu ce mi-a fost inmanat, inclusiv mentiunea 2 chei si 1 cheie de plastic.

297226[/snapback]

 

 

Adresa mea nu o are. Dupa masina a mers un prieten bun de-al meu care a luat-o pe numele lui, cu adresa lui etc. Transferul l-am facut in Romania pe numele meu.

[cat]

care e numele autohaus-ului ?

[bogdan1980]

care e numele autohaus-ului ?

297233[/snapback]

 

K.Aschemann

[cat]

hm, dupa nume e mai degraba un parc turcesc.

trimite un mail pe adresa lor, in care solicita rezolvarea situatiei, dand toate datele pe care le ai, mai ales datele persoanei care te-a pus in situatia asta.

mentioneaza ca in cazul in care nu se rezolva nimic vei contacta Politia din RO si DE si asiguratorul si de asemenea vei publica pe internet povestea ta.

[Guest poleposition]

si mail si telefon.

 

Si eu zic ca s-ar putea sa fie turci, nu ca nu ar face si nemtii magarii.

 

Jegurile naibii, m-am enervat mai tare ca Bogdan cred.

[Myx]

Eu cred ca a pierdut cheia efectiv si il costa probabil cateva sute de E sa poata face alta ..sau practic acum daca a vandut masina ..nu mai poate sa comande alta ...

In fine ..o solutie este sa trimiti un email oficial ..si in caz ca fizic cheia nu exista sa soliciti achitarea facturii pt o cheie noua ....te iau la misto tocmai pt ca stiu ca esti departe si nu te urci tu in masina sa te duci pana la ei ..desi ar cam merita ... :blink: ......sa se deschida toate usile masinii cu 5 prieteni

[aphedrone]

Nasoala treaba. Nu trebuia din prima sa accepti treaba cu doar o singura cheie. Sigur nu avea de gand sa-ti trimita cheia, cel mai probabil a pierdut-o. D-asta probabil si-a trantit si Nintendo-ul ala in spate, sa aiba un motiv sa nu-ti mai "trimita" cheia ... pe care de fapt nu o are.

 

Spune-i jigodiei ca-i trimiti politia pe cap. Asta ar trebui sa fie indeajuns. Nu cred ca-i vreun handler acolo care are chef de investigari.

Edited October 15, 2007 by aphedrone

[bogdan1980]

Bogdan, de ce oare nu te-ai dus TU personal sa-ti iei masina din germania?

In fine, asta tu stii si nu intram in detalii.

 

Acum: cine ti-a adus masina? S-a incheiat un proces verbal de predare a masinii catre prietenul tau? S-a incheiat vreun acord scris cu privire la cheia buclucasa, acord prin care se obligau s-o trimita in maxim 1 saptamana? Daca nu ai un PV sau/si un acord scris, nu poti face prea multe, intrucat nu ai dovezi cu privire la nepredarea cheii si angajarea lor sa o trimita in decurs de 7 zile. Poti, desigur, sa le arati pisica zicandu-le ca te duci la politie, ca publici povestea, ca tragi pirtzuri in directia lor ca sa-i imputi, blablabla... Insa daca ei sunt de rea-credinta (si ar trebui sa fii convins de asta), nu vei putea sa-ti recuperezi cheia si politia din DE nu o sa aiba ce sa le faca mai mult decat pantofii, intrucat "verba volent, scripta manent"...

297287[/snapback]

 

Nu am mers eu personal sa imi iau masina din lipsa de timp pur si simplu. A mers un prieten de-al meu in care am incredere si care cu asta se ocupa: aduce masini second din Germania. Intr-adevar nu am un proces-verbal in care sa se specifice ca nu am primit decat 1 cheie - acum asta e nu mai pot sa dau timpul inapoi. Prietenul meu de asemenea a avut incredere in acel handler si pur si simplu l-a crezut de buna-credinta.

Este atat de enervanta situatia incat nu va puteti imagina: cand stiu ca imputitul are ceva ce este de drept al meu si nu vrea sa imi dea acel bun.

O alta problema este ca e si departa ca naiba: masina a fost luata din nordul Germaniei, la 1900 km de Oradea. Deci nu imi este chiar la indemana sa merg pana acolo. Voi incerca sa il mai iau cu frumosul prima data printr-un e-mail si daca vad canu merge pur si simplu ma voi interesa de modalitatea de a face o plangere la politia din Germania.

Pe de alta parte prietenul meu a avut incredere in acest "personaj" deoarece de cateva ori a mai patit chestia asta - si anume ca nu primea decat 1 cheie la cumpararea masinii din diverse motive - dar de fiecare data ii era trimisa prin posta printr-o intelegere verbala. De data asta e dat gres si ghinionul meu ca eu sunt protagonistul.

Va multumesc mult pentru sfaturi si pentru sustinere - chiar inseamna mult pentru mine ca ma pot descarca aici cu ajutorul vostru...

Oricum va tin la curent cu ce se intampla...

[grozadan]

a pierdut-o,nu o are de aia..altfel si eu am patit-o cu un neamt in mannheim,tot asa a zis ca imi da cheia and ma duc dupa tva.Am luat tva da a zis ca nu ia venit cheia,bla bla..pt 50 euro(era un focus) mi-am facut eu copie ce sa-i fac..mi-a dat masina la pret bun asa ca i-am dat pace.Si am mai patit-o odata in Dortmund dar ala chiar mi-a dat cheia:) Edited October 15, 2007 by grozadan

[crtir]

aceeasi situatie si in cazul meu;am achizitionat masina pe 01.10.2007 din Germania de la un handler turc sau ceva de genul asta si am primit doar o cheie sub pretextul ca celelalte is la fostul proprietar;o sa incerc si eu prin cineva de acolo sa recuperez rezervele de la fostul proprietar daca o fi asa(eu cred ca nu mai erau de gasit celelalte chei si domnul asta bine intentionat mi-a vandut gogosi);daca nu merge treaba,am inteles ca si pe la reprezentante pe la noi se pot face dubluri la chei.

[CC23298]

Salut, Bogdane

 

Scrie-i mail; fii sigur ca nu are sa iti raspunda, nu este nimic, i-l retrimiti dupa 3-4 zile si apoi inca o data, la vreo saptamana; o sa ai deja 3 dovezi ca tu i-ai solicitat cheia, iar lipsa raspunsului sau nu va putea fi "justificata" in fata politiei germane. Atentie, insa: NU il ameninti in nici unul din mailurile tale ca urmeaza sa te adresezi politiei. Mail simplu, in care treci datele de factura si ii soliciti a doua cheie, mentionand ca aceasta nu a fost livrata la achizitia autoturismului, atat si nimic mai mult. Eventual poti incepe cu ceva de genul: "Ca urmare a repetatelor solicitari telefonic exprimate, va adresez prezentul mail prin care ..... etc" Fii calm si oficial in exprimare.

 

Este foarte posibil insa ca el sa nu aibe aceasta a doua cheie si atunci chiar nu are rost sa te mai enervezi... Imi pare rau sa aflu ca ai astfel de probleme.

 

Bafta!

Edited October 16, 2007 by CC23298

[bogdan1980]

Salut, Bogdane

 

Scrie-i mail; fii sigur ca nu are sa iti raspunda, nu este nimic, i-l retrimiti dupa 3-4 zile si apoi inca o data, la vreo saptamana; o sa ai deja 3 dovezi ca tu i-ai solicitat cheia, iar lipsa raspunsului sau nu va putea fi "justificata" in fata politiei germane. Atentie, insa: NU il ameninti in nici unul din mailurile tale ca urmeaza sa te adresezi politiei. Mail simplu, in care treci datele de factura si ii soliciti a doua cheie, mentionand ca aceasta nu a fost livrata la achizitia autoturismului, atat si nimic mai mult. Eventual poti incepe cu ceva de genul: "Ca urmare a repetatelor solicitari telefonic exprimate, va adresez prezentul mail prin care ..... etc" Fii calm si oficial in exprimare.

 

Este foarte posibil insa ca el sa nu aibe aceasta a doua cheie si atunci chiar nu are rost sa te mai enervezi... Imi pare rau sa aflu ca ai astfel de probleme.

 

Bafta!

297630[/snapback]

 

Asa am de gand sa procedez. Stiu ca daca il amenint nu rezolv nimic deoarece, cum spuneam mai sus, este de o impertinenta incredibila. Incerc sa mai stau calm cateva zile sa vad ce se intampla.

[Bavaria]

Cumpara alta cheie daca ai nevoie, anuleaz-o pe cea care iti lipseste, si...gata :blink:

[bogdan1980]

Cumpara alta cheie daca ai nevoie, anuleaz-o pe cea care iti lipseste, si...gata :blink:

297925[/snapback]

 

Cum se procedeaza? Nu stiam ca pot anula cheia care imi lipseste...

[georgem]

Cum se procedeaza? Nu stiam ca pot anula cheia care imi lipseste...

297954[/snapback]

Mergi la Automobile Bavaria si iti scot din imobilizator seriile tuturor cheilor pe care nu le ai si care pot porni motorul. Nu stiu daca termenii pe care i-am folosit sunt exacti, dar ai inteles ideea.

E valabil pentru mai toate marcile, nu numai pentru BMW.

[CC23298]

Cat costa o cheie de E60? :blink: